Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

Sneak Avenue accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Sneak Avenue, joignable via notre page de contact.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
Données de commande : historique d'achats, adresse de livraison, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

Le traitement et le suivi de vos commandes
La gestion de votre compte client
L'envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
L'amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
Le respect de nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat (traitement des commandes)
Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Notre intérêt légitime (amélioration des services, prévention de la fraude)
Nos obligations légales (conservation des factures)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients : 3 ans après le dernier achat
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page de contact.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Cookies essentiels : fonctionnement du panier et de la session
Cookies analytiques : analyse de la fréquentation (avec votre consentement)
Cookies marketing : personnalisation des publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : cryptage SSL, accès restreint, mises à jour régulières de sécurité.

9. Transferts de données

Vos données peuvent être transférées à nos prestataires (hébergement Shopify, solutions de paiement) qui garantissent un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous via notre page de contact.